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お ね が い |
ベルトの交換例:交換前の状態 約四年程度の使用状態です。表面が擦り切れて内部が露出しています。 もうしばらくするとベルトが裂けだし繊維が露出してしまいます。
ベルトの交換後の状態 |
インクヘッドの認識不良の修理 最近多い、インクカートリッジを認識しない故障です。 インク漏れの修理 インクは金属を腐食させ、 プラスチック部品を溶かしてしまう場合もあります。 |
■ 作業内容と費用 | |
弊社にてプロッタをお預かりし修理を行います。作業はお預かりしてから通常2〜3営業日で終了いたします。 |
・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \15,750 (税抜き\15,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません | \5,250 (税抜き\5,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種
A0 dj330/dj350c/dj430/dj450c |
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・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \18,900 (税抜き\18,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません |
\6,300 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種
A1 dj700/dj750c/dj750cPlus |
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・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \15,750 (税抜き\15,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません |
\5,250 (税抜き\5,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種
A0 dj700/dj750c/dj750cPlus |
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・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \18,900 (税抜き\18,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません |
\6,300 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種
A1 dj500/dj800 |
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・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \25,200 (税抜き\24,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません | \5,250 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種 B0 dj500/dj800 | |
・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \28,350 (税抜き\27,000 |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません | \6,300 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種 A0 dj1050c/dj1055cm/dj1050cPlus/dj1055cm Plus | |
・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \31,500 (税抜き\30,000 |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません | \6,300 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
対象機種 dj110/dj120/dj130 他dj100シリーズ | |
・基本作業(タイミングベルト交換/駆動系調整/廃インクタンク清掃) | \25,200 (税抜き\24,000) |
・追加作業:外装清掃 ※プラスチックの変色は脱色できません | \6,300 (税抜き\6,000) |
・他故障対応 (故障内容を確認し、見積を行います) | 別途見積 |
■ お申し込み方法 |
下記のフォームよりお申し込みください。 お申し込みを頂いた後、弊社より日程確認のご案内メールをお送りさせていただきます。 多数のご依頼が重なった場合、納期が変動する可能性もございます。その場合には必ず事前にご連絡いたしますので、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 尚、社内決済の都合などにより、事前に見積書の提出が必要な方は別途電話(072-877-1007)にてご連絡ください。 >>お申し込みフォームへ 注意!! ・お申し込み無くプロッタをお送りされたり、お持ち込みされるのはお断りいたしております。ご了承ください。 |
■ 運送方法 | ||||
直接お持込されるお客様は、こちらをご参考ください。 尚、お持ち込みされる場合には日時の調整が必要となりますので、必ず事前に連絡をお願いいたします。連絡を頂いていない場合には、対応が出来かねるケースがございます。 付属品は全て外した状態でお送りください。キャスター・ロールフィードユニット・電源ケーブル・インクカートリッジなどです。到着日には平日を指定してお送りください。 尚、運送中、プロッタを横向きに倒すと廃インクタンクのインクが漏れ、プロッタを破損する場合がございます。 特にカラータイプの製品(dj350c/450c/750c/750cPlus)は注意してください。 インク漏れを起こしますと、弊社でサポートできかねる場合がございます。必ず下記のように注意してください。
1.梱包を業者に任せてしまう (お勧めです) ヤマト運輸様のらくらく家財宅急便であれば、集荷・梱包を任せる事が出来ます。価格は下記リンク先を参考に、直接ヤマト運輸様までお問合せください。尚、上記「横に倒さないように」の注意紙を張り忘れないで下さい。 ○ヤマト運輸 営業所案内 http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/ ○ヤマト運輸 らくらく家財宅急便 概要説明 http://www.008008.jp/kazai/
2.ご自分で梱包される場合 ボール紙やエアクッション等で、外装を二〜三重巻き、厳重に包んでください。 注意紙と、業者へ荷物の注意点を説明する事は忘れないで下さい。 弊社にて梱包専用の段ボールを準備しておりますので、ご要望の方は実費にてお分けしております。 |
■ お支払方法 |
返却する商品と共に請求書が同梱されております。プロッタの到着日より一週間以内にお振込み願います。お振込みの手数料はお客様にご負担頂いております。 特に指定の無い場合、請求書の宛名はご注文時のお客様のお名前・又は法人名で行ないますが、別の宛名を希望される場合は、別途ご住所・お電話番号・社名(又は個人名)などをご連絡ください。 |
■ よくあるご質問 | |||||||||||||
Q1 |
メーカーでのサポート期限が切れてしまった機種でも対応していますか? | ||||||||||||
A1 |
対応一覧にある機種であれば大丈夫です。 これらの機種は、まだ3〜5年は修理対応が十分可能と考えております。 |
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Q2 |
出張修理は依頼できませんか? | ||||||||||||
A2 |
申し訳ございませんが、弊社では持ち込みのみの対応といたしております。 | ||||||||||||
Q3 |
故障個所の部品のみを販売してますか? | ||||||||||||
A3 |
部品の単体供給は、現在のところ扱っておりません。 | ||||||||||||
Q4 |
HP社以外の製品は対応していませんか? | ||||||||||||
A4 |
申し訳ございませんが、現状ではHP社の機種のみの対応となります。 |
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Q5 |
実際、発送してから戻ってくるまでの期間はどれくらいになりますか? | ||||||||||||
A5 |
通常の基本作業+清掃の作業期間は2〜3営業日です。運送に1日〜2日ほど要しますので、返送までに最大1週間ほどの期間を見込んでいただければ大丈夫です。
別途見積の必要な故障では、作業日にプラス1〜3営業日程度を目安にしてください。 |
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Q6 |
修理後、印刷がうまくでません | ||||||||||||
A6 |
インクカートリッジが詰まっているためです。カートリッジを清掃するか新しい物へ交換してください。 弊社ではチェック用のカートリッジで確認しております。 長い期間使用されず、密閉保存されなかったインクカートリッジは高い確率で詰まってしまいます。 |
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Q7 |
その他の故障ではどの程度の費用がかかりますか? | ||||||||||||
A7 |
毎々のケースにより変わりますが、対処件数の多い故障例を参考にご説明いたします。あくまで参考例ですので、実際にはお見積をご依頼ください。
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Q8 |
・プロッタをほとんど使用していなかったのに、キャリッジベルトがボロボロです ・キャリッジベルトの寿命はどのくらいですか? |
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A8 |
使用状況によりかなり変わりますが、適切な状態で使用された場合で6000枚〜10000枚です。 ただ、実際には印刷枚数1000枚以下でも交換せざるを得ない場合もございます。これはなぜかと申しますと、ウレタン素材のキャリッジベルトは酸化によって経年劣化が進むためで、使用頻度が低くても寿命が進行する為です。 |
■ 作業中の代換機のご案内 |
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