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サポート

HP Designjetシリーズのサポートを提供しております

・急に印刷が出なくなった
・A1で印刷したのにA4で印刷される
・新しいパソコンで設定しようとしたがうまくいかない
・長い印刷物を印刷しようとすると途中から白紙になる
・ドライバーのインストールがわからない/失敗する
・古いWindowsへつなぐ設定をしたい
 等...、各種サポートをお求めのお客様へ電話・遠隔サポートソフトを用いたサポート対応を提供しております。

1案件 3,500円(税別)~

DESIGNJET T520 / T530 / T120 / T125 / T130 シリーズ

DJ T520,DJ T120

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は 8,000~18,000円程度(作業内容により)


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・電気を入れると青画面(ブルースクリーン)で不動 12,000~33,000円

・キャリッジベルトが切れる/外れる 4,000~8,000円

・インクカートリッジが故障と表示される 18,000~25,000円

・紙送りの失敗 7,000~15,000円

・用紙が取り付かない 7,000~9,000円

・インクを認識しない 8,000~18,000円

・インク漏れ(ヘッドから) 10,000円~18,000円

・メンテナンスキットの交換表示 18,000円~22,000円

・カッターが切れない 12,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


カッタートラブルに関しましては、お客様で交換いただけるカッター交換キットもこちらにて扱っております。

C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

A0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要ですので、ご容赦ください。

DESIGNJET T650 / T230 / T250 / Studio シリーズ

DJ T650,DJ T250

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は 8,000~18,000円程度(作業内容により)


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルトが切れる/外れる 4,000~8,000円

・インクカートリッジが故障と表示される 18,000~25,000円

・紙送りの失敗 7,000~15,000円

・用紙が取り付かない 7,000~9,000円

・インクを認識しない 8,000~18,000円

・インク漏れ(ヘッドから) 10,000円~18,000円

・メンテナンスキットの交換表示 18,000円~22,000円

・カッターが切れない 10,000円~12,000円

・インク漏れ(ヘッドから) 10,000円~18,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


カッタートラブルに関しましては、お客様で交換いただけるカッター交換キットもこちらにて扱っております。

C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

A0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要ですので、ご容赦ください。

DESIGNJET T730 / T830 / T830SE シリーズ

DJ T730,DJ T830

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は 8,000~18,000円程度(作業内容により)


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルトが切れる/外れる 4,000~8,000円

・インクカートリッジが故障と表示される 18,000~25,000円

・紙送りの失敗 7,000~15,000円

・用紙が取り付かない 7,000~9,000円

・インクを認識しない 8,000~18,000円

・インク漏れ(ヘッドから) 10,000円~18,000円

・メンテナンスキットの交換表示 18,000円~22,000円

・カッターが切れない 10,000円~12,000円

・インク漏れ(ヘッドから) 10,000円~18,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


カッタートラブルに関しましては、お客様で交換いただけるカッター交換キットもこちらにて扱っております。

C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

A0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要ですので、ご容赦ください。

DESIGNJET500/500Plus/800/510/500monoシリーズ

DJ500,DJ800,DJ510,DJ500mono

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


A.作業費 大体 11,000~15,000円程度


B.各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 13,000~15,000円

・86:01カミヅマリ エラー 6,000~18,000円

・11:11エラー 9,000~14,000円

・ウィンドウヲアケテヘッドカバーガ・・・ 4,000~6,000円

・インク漏れ(印刷面) 14,000円(A1) 38,000円(B0)

・05:10エラー 10,000円~23,000円

・22:10エラー 20,000円

・用紙押さえレバーの破損 6,000円

・プリントヘッドカバー周辺の破損 4,000~8,000円

・ヘッドの移動方向で印刷がブレる 4,000~20,000円

・用紙の進行方向で印刷がブレる 8,000~18,000円

・外装まるごと水洗い 3,500円

・外装塗装(水洗い込み) 6,000~6,800円

・Windows11/10/8/7への対応ディスクセット 2,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

B0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


D.消耗品の販売
 HP10ブラック カートリッジ(純正代用品)
 HP82カラー カートリッジ(純正代用品)
 プリントヘッド各色(リサイクル品)

※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

DESIGNJET430/450c/330/350c/230/250cシリーズ

DJ430,DJ450C,DJ330,DJ350c,DJ230,DJ250c

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は大体 10,000~15,000円程度


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 5,000~8,000円

・起動時にエラー+データ 5,000円

・用紙を認識できない/誤って認識する 5,000円

・ロールユニットの破損・・・ 12,000円

・カートリッジを認識しない 9,000円

・印刷するが真っ白 9,000円~13,000円

・エラーグループ全点灯 5,000~18,000円

・印刷がブレる 8,000~18,000円

・精度校正 6,000円

・外装まるごと水洗い 3,500円

・外装塗装(水洗い込み) 5,000-5,800円

・Windows10/8/7への対応ディスクセット 2,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約6千円 関東:約8千円 中部:約7千円 中国・四国:約7千円 九州・東北:約1万円

A0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


D.消耗品の販売
 HP40リサイクルカートリッジ

※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

DESIGNJET110/110Plus/111/130/70/90シリーズ

DJ110,DJ110Plus,DJ111,DJ70,DJ90

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は大体 10,000~13,000円程度


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 10,000円

・プリントヘッドカバー周辺の破損 4,000~8,000円

・インクカートリッジからインクが漏れている 4,000~9,000円

・カットが出来ない 5,000円

・プリントヘッドを交換しても印刷がかすれる/印字されない 4,000~11,000円

・プリントヘッドを認識しない 8,000~12,000

・通電毎に軸合わせ印刷が行われる 5,000~16,000円

・ヘッドの移動方向で印刷がブレる 6,000~14,000円

・ロール紙が取り付かない 5,000~12,000円

・カット紙(手差し)が取り付かない 14,000円

・カセットからの給紙が出来ない 22,000円

・電源が入らない 8,000~18,000円

・外装まるごと水洗い 3,500円

・外装塗装(水洗い込み) 6,000円

・Windows10/8/7への対応ディスクセット 2,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

北海道・沖縄は個別見積り


※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

DESIGNJET T610/T1100/T770/T790/Z2100/Z3100シリーズ

DJ, T610,DJ T620,DJ T770,DJ T790,DJ T1100,DJ T1120,DJ T1200

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は大体 19,000~23,000円程度


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 9,000~12,000円

・11:11エラー 9,000~14,000円

・47:01エラー 6,000円

・02:10エラー 9,000~14,000円

・03:10エラー 7,000円

・08:10エラー 8,000~25,000円

・ヘッドの移動方向で印刷がブレる 6,000~20,000円

・用紙の進行方向で印刷がブレる 8,000~18,000円

・プリントヘッドの認識不良 9,000~14,000円

・インク漏れ(印刷面) 18,000円(A1) 42,000円(B0)

・ロール紙が取り付かない 7,000~15,000円

・カットが出来ない 6,000円

・通電時/印刷時に高音の異音がする 10,000~15,000円

・キャリッジ破損よる駆動不良(T770/T790シリーズ) 32,000円


・Windows10/8/7への対応ディスクセット 2,000円


・外装まるごと水洗い 3,500円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

個別見積り



※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

DESIGNJET1050/1050c/1055cm/1055cmPlusシリーズ

DJ1050C,DJ1055cm,DJ1050cPlus,DJ1055cmPlus

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は大体 15,000~18,000円程度


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 15,000円

・カミヅマリ エラー 12,000~15,000円

・0A00XYエラー 30,000円

・0B00XYエラー 9,000~35,000円

・0603XYエラー 14,000~24,000円

・ウィンドウヲアケイロヲカクニン・・・ 8,000~15,000円

・インクカートリッジよりインク漏れ 5,000~35,000円

・プリントヘッドよりインク漏れ 14,000~35,000円

・プリントヘッドを交換しても印字不良が直らない 2,000~8,000円

・用紙送り不良 7,000円

・カット不良/用紙を破る/カットが波打つ 7,000円

・フロントパネルのボタン不良 6,000円


・外装まるごと水洗い 3,500円

・Windows10/8/7への対応ディスクセット 2,000円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り


※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

DESIGNJET700/750c/750cPlusシリーズ

DJ700,DJ750c,DJ750cPlus

修理費用は A.作業費+B.部品代+C.間接費(送料/出張費) です。
価格は税別です。


作業費は大体 10,000~15,000円程度


各部品代(交換に要する部材費※も含まれます)

・キャリッジベルト交換 5,000~8,000円

・0100XYエラー 9,000~15,000円

・0603XYエラー 12,000円

・インクカートリッジを認識しない 12,000円

・ロール紙が取り付かない 4,000~8,000円

・用紙送り不良/用紙を破る 8,000円

・用紙を認識できない/誤って認識する 5,000~9,000円

・印刷がブレる 6,000~18,000円

・ロールユニットの破損 4,000円

・ウインドヲアケケイロヲカクニン・・・ 5,000円

・用紙を認識できない/誤って認識する 5,000~12,000円


・外装まるごと水洗い 3,500円

・外装塗装(水洗い込み) 6,000-6,800円

・他の故障もお気軽にお尋ねください。


C.送料(往復梱包材込み)

A1モデル 関西:約8千円 関東:約1万円 中部:約9千円 中国・四国:約9千円 九州・東北:約1.2万円

B0モデル 関西:約1万円 関東:約1.3万円 中部:約1.1万円 中国・四国:約1.1万円 九州・東北:約1.6万円

北海道・沖縄は個別見積り

※ 部材費は、交換時の作業に使用する消耗品です。オイル・清掃用消耗品・固定テープ・テスト用用紙等...故障箇所を交換するには、他にもいろいろ資材が必要です。

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